повышения качества обслуживания клиентов — это понятие, которое широко используется в сфере обслуживания и обозначает уровень качества работы компании или организации по оказанию услуг. Этот термин характеризует высокую степень удовлетворенности клиентов и их положительное восприятие работы организации...

исследование потребностей потребителя имеет главной своей целью понимание их потребностей для обеспечения их наиболее полного удовлетворения.

Для наиболее полного удовлетворения потребностей необходимо выявить и глубоко проанализировать уже слож...

оценка качества обслуживания клиентов — это процесс оценивания того, получают ли ваши клиенты то, что они хотят, и то, что они ожидают от вашей компании, продукта или услуги...